Hilfe

Wichtiger Hinweis

Bevor Sie uns anrufen, bitten wir Sie sich zuerst mit dieser Hilesammlung vertraut zu machen. Wir haben hier alle wichtigsten Fragen zur Kursbuchung für Sie zusammengetragen.

Ich kann keinen Kurs Reservieren obwohl ich registriert bin

Das Reservations-System wurde am 22.01.2017 auf den neusten Technischen Stand gebracht. Das kann zur Folge haben das alte Einstellungen eine Reservation verunmöglichen.
Lösung:

Schliessen Sie alle Tabs/Fenster in Ihrem Browser (Safari/Google Chrome/Mozilla etc.)
Löschen Sie den Cache Speicher in Ihrem Browser. Wie das geht sehen Sie unter Mozilla, Internet Explorer, iOS - Safari
Melden Sie sich neu an

Wie Buche ich einen Kurs?

Wenn Sie noch nicht registriert sind dann müssen Sie sich zuerst Registrieren. Wenn Sie schon Registriert sind, dann sollten Sie sich zuerst anmelden. Sobald Sie Angemeldet sind, erscheinen zusätzliche Felder und ein Button 'Diesen Kurs verbindlich Buchen'. Sie können natürlich nach dem Buchen, auch wenn Sie einen Fehler gemacht haben, änderungen an dieser Buchung vornhemen (z.B. einen Gast, den Partner hinzufügen oder die Teilnahme an diesen Kurs stornieren).

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Kurs Teilnahme löschen

Dafür müssen Sie Angemeldet sein. Wählen Sie den entsprechenden Kurs bei welchem Sie sich abmelden möchten. Danach klicken Sie auf 'Nein' neben 'Nehmen Sie an diesem Kurs teil?'. Danach auf den Button 'Registrierung Aktualisieren'

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Ich möchte einen Gast mitnehmen

Bei der Buchung, unter 'Anzahl Teilnehmer' haben Sie ein graues Feld: 'Gast hinzufügen' - klicken Sie hierauf und danach auf den Button 'Aktualisieren'

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Ich möchte gleichzeitig mit meinem Partner kommen und so gleichzeitig für 2 Personen buchen.

Auch dies geht. Wählen Sie bei 'Anzahl Personen' einfach '2 Personen' und klicken Sie danach auf 'Registrierung Aktualisieren'

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Wo sehe ich meine bereits gebuchten Kurse?

Wenn Sie angemeldet sind sehen Sie unten rechts in der Fusszeile der Webseite: 'Meine Buchungen'. Klicken Sie auf 'Zeige meine Buchungen'

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Wählen Sie nun die Kursart aus. Manche Kurse werden als einzelne Kurse und andere als wiederholende Kurse aufgelistet. Dies wird vom Kursleiter festgelegt.

Unter 'Unterdrücke abgelaufene Events' können Sie ebenfalls Buchungen in der Vergangenheit einsehen.

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